24時間365日体制で、
システム運用の不安を解消!
サーバーの運用保守なら
マネージドサービスプロバイダ
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御社専属2名体制で
安定・安心
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サーバー導入実績
5000台以上
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初期調査から
運用までワンストップ
今なら!
お見積相談の方限定!
弊社のサービスが詳しくわかる
ebookをプレゼント
様々なサーバー環境での豊富な運用実績!
システム環境に最適なサーバーを
ご提案致します
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専用サーバー
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VPS
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オンプレミス
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クラウドサーバー
サーバー運用保守を丸投げできる
ダブルキャストのフルマネージドサービス
ダブルキャストは運用経験10年(平均)のメンバーで構成されたMSP(マネージドサービスプロバイダ)です。
専属のサーバーエンジニアが24時間365日電話やメールでお客様のサポートをさせて頂きます。
監視・障害対応等サーバー運用に関する一切の業務はダブルキャストをご活用下さい。システムの安定・安心稼働をお約束致します。
このようなお悩みはありませんか?
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運用手順のドキュメントを作成するのが面倒
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ドキュメント範囲外のことに対応してもらえない
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障害発生時は連絡をもらえるだけで復旧作業はしてもらえない
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障害に対して一時復旧などは行うものの根本的に解決できず同様の障害が繰り返し起こる
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保守の範囲が曖昧になりがちで結局こちらの負担が減らない
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01
ドキュメント類の準備が
整っていなくても完全対応ダブルキャストの専属エンジニアがサーバーの初期調査から運用までワンストップで対応致します。従来のMSPのようにサーバー周りの仕様書や手順書などドキュメントをご用意いただく必要がなく、運用中サーバーのアカウントとパスワードさえご共有いただければOSや導入されているミドルウェア、稼働するアプリケーション、負荷状況などくまなく調査させていただきます。お客様にサーバーに関する煩わしいご負担を強いることなく、本来の業務に専念できる環境をご用意致します。
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02
障害対応・復旧作業を迅速に行い
根本的な解決までサポート5000台以上のサーバー導入・運用経験を持つ当社プロフェッショナルが2名専属体制となってお客様を担当させていただくことで、お客様とのスムーズなコミュニケーションを実現します。障害発生時即時対応させて頂くと共に根本的な問題の解決を行い同様の障害がおこらないよう対策から提案・実装までを全て対応させて頂きます。
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03
システムに応じた
最適な改善策をご提案物理・ネットワーク・プロセス・ミドルウェアの全てのレイヤーを監視して、障害発生時に即時対応させていただくとともに、ITシステムに何らかの改善すべき点が見つかればその原因をあらゆる角度から分析の上、ご予算や求められる可用性、セキュリティレベルなどのニーズを踏まえた上で、将来を見据え事業の持続性をベースとした最適な改善策をご提案させていただきます。
24時間365日、
安定・安心の監視体制!
フルマネージド・AWSクラウドサーバー
AWSプレミアコンサルティングパートナーであるNHNテコラス株式会社とパートナー契約を締結しているため
通常より安価
でより安心・安全なAWSのフルマネージドサービスをご提供できます。
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※1
AWS特別価格割引のご利用
※1 テコラス社のAWS割引価格を適用。
ただし別途弊社分手数料(2%)を申受けます。 -
※2
AWS付加価値サービスのご利用
※2 AWS最上位サポート相当 / サイバーセキュリティ保険 /独自管理ポータル「ChorusPortal」を含みます。
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運用監視などのAWS運用
管理業務委託サービスのご利用
AWSの導入から運用保守を丸投げしたいなら
ダブルキャストの「フルマネージド・AWSクラウドサーバー」のご利用をご検討ください。
サーバーの運用保守なら
弊社にお任せください
御社専属のエンジニアが責任を持って
システムをサポート致します
お電話でのお問い合わせ
今なら!
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フルマネージドサービス内容
しっかりとヒアリングさせていただき、お客様に合わせたサービスをご提供致します。
記載されている以外のことも対応しておりますので、対応範囲を詳しく知りたい方はお気軽にお問い合わせください。
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サポート対応
24時間365日、電話またはメールによるサポートを行います。お客様がお困りの際、すぐに対応できる体制を整えております。
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監視作業
お客様のシステム稼働状況の監視を行い、異常が検出された場合にアラートを発生する仕組みをご用意致します。
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ハードウェア監視
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セキュリティ監視
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ソフトウェア監視(OS・ミドルウェアレベル)
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障害対応
障害発生の原因を迅速に特定して復旧作業を行うとともに再発防止策をご提示します。
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障害の切り分け・即時復旧対応
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システムの再起動
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必要に応じたハードウェア交換
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原因調査・解明
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再発防止策
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定期バックアップ
BCP(=事業継続プラン)を念頭においたDR(=ディザスターリカバリ)の一環として、以下の定期バックアップを実施致します。
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ローカルバックアップ
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リモートバックアップ
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初期設定
基本設定のほか、システム要件に基づいて最大のパフォーマンスを発揮できる環境をご用意致します。
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FTP・SSHアカウント設定
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バーチャルホスト設定
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OS・ミドルウェアインストール
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ロードバラシング・HAクラスタ構成設定
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Web・DB・メールサーバー、その他
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各種代行サービス
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SSL証明書、domain取得など
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各種最適化
稼働しているシステムへの影響を最大限に考慮しながら最適な状態を維持します。
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最新情報の収集
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最新アップデート対応
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OS・ミドルウェアのセキュリティパッチなど
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システムの性能チューニング
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その他サーバーの設定・維持管理業務
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メールアカウント追加・削除
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お客様インタビュー
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株式会社パルコデジタルマーケティング様
依頼から完了までのスピードが段違いにUP
費用面でも大幅なコストダウンに成功-
- 業種
- デジタルマーケティング事業
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- 利用サービス
- フルマネージドホスティングサービス
株式社パルコデジタルマーケティング
制作部 システムエンジニアチームリーダー 豊田様 -
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ご依頼いただいた際、どのような課題感を持たれていたのでしょうか?
当時は別のフルマネージドサービスを利用しており、費用や運用面での課題が多く、違うサービスを検討していたところ御社を知りました。ただ当社サービス内容は非常にスピード感がある運用を求められる事が多く、そこへ上手く適応いただけるかは若干不安要素でした。
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前述の課題感に対して弊社のフルマネージドサービスをご利用いただくことで、改善したことはございますか?
実際に運用をスタートしてみると、依頼から完了までのスピードが段違いにUPしたうえ、柔軟なご対応にも感謝しかございません。また、サーバースペックに対しての費用面でも大幅なコストダウンに成功してますので、かなり大きな改善と言えると思います。
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ダブルキャストへの日々のサポートへのご依頼はどのような内容でしょうか?
サポートレベル、対応スピードなどご意見、ご要望などございましたらお伝えください。日々のご依頼としては、新規サーバーお見積り、サーバー設定変更、運用方法のご相談の大きく3点となります。
見積もりから発注までのスピード感は、非常に早いと思います。急遽サーバーが必要になった、設定変更が必要になった等の緊急時にも柔軟にご対応いただいてます。
また、弊社クライアントとの商談にも同席いただき、サーバー構成・運用・セキュリティ関連等を、資料作成のうえ実際に代理でご説明いただいた事もございます。 -
今後ダブルキャストに期待していただいていること、または改善要望などはございますでしょうか?
最近はクライアント側から「AWS、GCP、Azure」などのクラウドサービス運用を指定される事もあり、今後は緩やかに増加傾向にあると予想しています。
御社側では実績があり知見が深いことは承知しておりますが、弊社案件での依頼実績がまだなく、その部分は今後の多様プランのご提案やマネージドサービス内容をかなり期待しております。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
導入実績
官公庁から大手システム会社様など
多くの企業様に選ばれております。
※サーバー導入実績5000台以上(2021年6月現在)
導入の流れ
ヒアリングから運用開始まで
”最短1日”で対応が可能です。
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01
ヒアリング
システム構築前のヒアリング
お客様のご要望から最適なシステムをご提案します。お客様独自のアプリケーションや監視が必要な項目についてもお伺いします。
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02
設計
システム設計
システムの要件を定義し仕様書を作成した上でお客様と共有し、意図どおり構築できるよう万全の準備を行います。
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03
構築
サーバー構築、稼動テスト
設計内容を基にサーバーを構築します。お客様独自のアプリケーション、ミドルウェア等を設定まで含めてインストールし、正しく動作することを確認します。
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04
運用
運用スタート
構築したサーバーの運用をスタートします。あらかじめ障害時の手順を定めておけば、弊社側にて実現できる作業を全てサポートでき、御社の負担を減らすことが可能です。
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よくあるご質問
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Q
料金体系を知りたいです。
A
お客様のシステムにより料金に変動がある為、ヒアリング内容を元に無料でお見積させて頂きます。詳しくは無料見積フォームよりお問い合わせください。
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Q
フルマネージドサービスとは何ですか?
A
フルマネージドサービスとは、お客様のITシステムのインフラ環境をご担当させていただくシステムエンジニアとして、システム全般の保守・管理を行うサービスです。ご希望される予算や必要な可用性、セキュリティレベルをベースとして数千台の運用実績から導き出される「最適解」を設定して、「事業(システム)の継続性」を目的とした運用を行います。
-
Q
ダブルキャストのフルマネージドサービスは何が違う?
A
通常、MSPは運用を開始するにあたって「お客様側から」システム構成や手順書などドキュメントの提示が必要です。そのため「ドキュメントに定義された定型作業や手を動かす部分」をアウトソースすることに終始してしまい、アラートを受け取った後に障害のご連絡や一次対応としてサーバーを再起動するのみの対応となってしまうケースがほとんどです。「ダブルキャストのマネージドサービス」はOSやシステムの可用性、ご予算、セキュリティ要件などから、お客様のシステムを稼働させるのに最適なサーバー環境をご提案いたします。
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Q
対応可能なインフラ/システムは?
A
物理サーバーはもちろん、国内/海外のオープンクラウド10社以上のサーバー構築/運用実績がございます。特定のクラウド環境に特化したMSPでは、「〇〇クラウドなら△△サーバー」のように自社で提供しているサービスの中から選択することになります。「ダブルキャストのマネージドサービス」はOSやシステムの可用性、ご予算、セキュリティ要件などから、お客様のシステムを稼働させるのに最適なサーバー環境をご提案いたします。
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Q
ご利用が多いお客様のシステムは?
A
最近ではゲームアプリでのご利用が多く、ECサイトのニーズも高まっています。これらのシステムにおいては、サーバーにかかる負荷も一般的なWebシステムに比べると格段に高くなる傾向にあり、インフラ技術の知見がとても重要になってきます。また、システムがダウンすることによる「損失」への準備、対策も必須です。こうした対応はコストをかければ実現することは可能ですが、弊社ではご希望によりシステムの売上規模に応じた「最適解」のご提案もいたしております。
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Q
サーバー構築のみの依頼は可能ですか?
A
もちろん初期構築だけのご依頼も承っております。費用はお客様のシステム要件等に応じて異なってきますので、ヒアリングさせていただいた上でご提示させていただきます。また、サーバー移設のご依頼も多く承っており、1ヶ月に300台以上の論理移設(※1)を行うことも増えています。サーバーの移設は、準備の手間やコスト、システムに与えるリスクが高く、なかなか踏み切れないお客様もいらっしゃいますが、ダブルキャストはこれまでに培った知見を元に、安心してお任せいただける体制を備えています。
※1 ネットワーク設計、新規環境での構築、既存環境からのデータをマージ、動作確認 -
Q
どのような経歴のエンジニアが在籍していますか?
A
システム運用の規模としては例えば下記経歴のエンジニアが在籍しています。
- 同時に数千台のサーバー(Web、DBサーバーなど)を24X365体制で稼働させる某社ゲーム(1タイトル)のインフラ運用管理経験
- 対象サーバー台数が4桁になるブログ運営サイトのインフラ運用管理経験
- 他、多数の同規模のインフラ運用経験
但し弊社は、単にシステム規模だけにこだわることはなく、その作業内容に応じて、常にチャレンジングなお客様の要求仕様にお応えすることをモットーとしております。
会社概要
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- 会社名
- 株式会社ダブルキャスト
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- 代表取締役社長
- 望月美彦
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- 資本金
- ¥9,000,000-
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- 会社所在地
- 〒160-0022
東京都新宿区新宿1-9-1
第2タケビル 7F
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- 電話番号
- 03-6893-7711
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- FAX
- 03-6893-7712
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- メールアドレス
- info@m-idc.jp
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- 主要取引銀行
- 三井住友銀行
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- 営業拠点
- ・東京6拠点
・台湾
-
- 営業内容
- ・データセンター事業
・サーバーホスティング事業
・ネットワークコンサルティング事業
ダブルキャストは情報セキュリティの
国際規格である 「 ISMS 」 を取得しています。
安心してお任せください。
サーバーの運用保守なら
弊社にお任せください
御社専属のエンジニアが責任を持って
システムをサポート致します
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